Condiciones de compra

Borrador pendiente de validar con la gestoría. Todavía no es el texto definitivo.

1. Quién vende

Vende [pendiente], NIF [pendiente], con domicilio en [pendiente]. Correo: [pendiente].

2. Qué vendemos

Ropa, calzado, bolsos y bisutería de segunda mano. Salvo que se indique lo contrario, de cada artículo hay una sola unidad.

Cada artículo se describe con su talla, su estado y, si lo tiene, cualquier defecto, que además se enseña en una foto. El estado se indica con cuatro niveles, explicados en cómo valoramos el estado. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.

3. Precios

Los precios están en euros e incluyen los impuestos. Los gastos de envío se muestran en la cesta antes de pagar y se suman al total.

4. Cómo se compra

No hace falta registrarse. Los pasos son: añadir los artículos a la cesta, elegir cómo recibirlos, escribir tus datos, aceptar estas condiciones y pagar. Hasta ese momento puedes revisar y corregir el pedido en la cesta.

Al pulsar «Pagar» haces un pedido con obligación de pago. Mientras pagas, los artículos quedan reservados a tu nombre durante unos 30 minutos; si el pago no se completa, vuelven a estar disponibles para otras personas.

Cuando el pago se confirma, el contrato queda cerrado y te enviamos un correo con el resumen y un enlace para ver el estado del pedido. Guardamos los datos del pedido. El contrato se hace en español.

5. Pago

Se paga con tarjeta o con Bizum, a través de una pasarela de pago segura. NORA no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

6. Entrega

Recogida en la tienda, gratis: Calle Cigüeña, 39, 26004 Logroño. De lunes a viernes, de 11:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30; sábados, de 11:00 a 14:00. Te avisamos por correo cuando el pedido esté listo.

Envío a la Península: 3,95 € a un punto de recogida o 5,95 € a domicilio. Para los envíos hay un pedido mínimo de 10 €; la recogida en tienda no tiene mínimo. El plazo habitual es de 3 a 6 días laborables y en ningún caso superará los 30 días naturales desde la compra. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Si el paquete llega dañado o no llega, escríbenos cuanto antes y lo resolvemos.

7. Derecho de desistimiento: 14 días para devolver

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido, o desde que lo recoges, para devolverlo sin dar explicaciones.

Cómo hacerlo. Escríbenos a [pendiente] diciendo que quieres devolver el pedido, o usa el formulario del final de esta página. Basta con que lo envíes antes de que acabe el plazo.

Devolver el artículo. Debes entregarlo en la tienda o enviarlo a Calle Cigüeña, 39, 26004 Logroño en los 14 días naturales siguientes a habernos avisado. El coste de devolverlo corre de tu cuenta.

Reembolso. Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío más económico que ofrecemos, por el mismo medio de pago y sin coste, como máximo 14 días naturales después de que nos avises. Podemos esperar a recibir el artículo, o a que nos acredites que lo has enviado, antes de reembolsar.

Estado del artículo. Puedes probártelo como lo harías en una tienda. Si vuelve con un uso mayor que ese, podemos descontar del reembolso la pérdida de valor.

8. Garantía

Todos los artículos tienen la garantía legal de conformidad. Al ser artículos de segunda mano, el plazo de esa garantía es de un año desde la entrega, plazo que aceptas expresamente al hacer el pedido.

La garantía cubre que el artículo se corresponda con su descripción y con sus fotos. El desgaste propio del uso y los defectos que se hayan indicado en la ficha forman parte del estado descrito y no son una falta de conformidad.

Si el artículo no se corresponde con lo descrito, escríbenos. Como son piezas únicas, normalmente no se puede sustituir: podrás pedir su reparación si es posible, una rebaja del precio o la devolución del dinero.

9. Atención y reclamaciones

Para cualquier duda o queja, escribe a [pendiente] o ven a la tienda. Respondemos lo antes posible y siempre en menos de un mes. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si hay un conflicto, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.

Formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres devolver tu pedido.

A la atención de [pendiente], [pendiente], [pendiente]:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente artículo o artículos:
Número de pedido:
Recibido el:
Nombre y apellidos:
Dirección:
Fecha:
Firma (solo si se presenta en papel):